Bieži uzdotie jautājumi

Pagarinātā garantija sedz neparedzētus transportlīdzekļa mehāniskos un elektriskos bojājumus.
Garantija ietver lielāko daļu galveno komponentu, piemēram:

• Dzinējs un turbokompresors
• Pārnesumkārba un sadales kārba
• Četru riteņu piedziņas (4WD) sistēma
• Dzesēšanas, stūres un piekares sistēmas
• Elektriskās sistēmas un automašīnas multimediju aprīkojums

Precīzs segums ir atkarīgs no izvēlētā garantijas produkta un ir norādīts Garantijas noteikumos.

Tāpat kā ražotāja garantija, arī pagarinātā garantija nesedz detaļu dabisko nolietojumu un regulārās apkopes izmaksas.
Izslēgto preču piemēri:

• Bremžu kluči un bremžu diski
• Riepas
• Eļļas, šķidrumi un filtri
• Spuldzes
• Virsbūvi, salona apdari (sēdekļu pārvalkiem, apšuvumu, dekoratīvajām līstēm u.c.)
• Akumulatori

Pilns izņēmumu saraksts ir pieejams Garantijas noteikumos.

Nē. Pagarinātā garantija ir paredzēta neparedzētu mehānisku un elektrisku bojājumu segšanai un neattiecas uz detaļu dabisko nolietojumu.

Apstiprināta garantijas gadījuma gadījumā garantija sedz diagnostikas, rezerves daļu un remonta darbu izmaksas saskaņā ar Garantijas noteikumiem.

Ja Garantijas sertifikātā nav norādīts citādi, mūsu garantijām nav pašriska un nav noteikts remonta izmaksu atlīdzības limits.

Jā. Pagarināto garantiju var iegādāties, kamēr vēl ir spēkā ražotāja garantija. Tā automātiski stāsies spēkā pēc ražotāja garantijas termiņa beigām.

Arī šādā gadījumā pagarināto garantiju bieži vien ir iespējams iegādāties. Ja starp ražotāja garantijas beigām un mūsu garantijas sākumu ir bijis periods bez garantijas seguma, transportlīdzeklim jāveic tehniskā pārbaude pie kāda no mūsu sadarbības partneriem. Ja pārbaudes laikā netiek konstatēti garantiju izslēdzoši bojājumi, garantiju var noformēt.

Jā. Ja transportlīdzekļa vecums un nobraukums atbilst programmas nosacījumiem, garantiju parasti var pagarināt bez atkārtotas tehniskās pārbaudes.

Garantija ir spēkā līdz Garantijas sertifikātā norādītā termiņa vai nobraukuma limita sasniegšanai – atkarībā no tā, kurš no tiem iestājas pirmais.

Mēs iesakām tehnisko apkopi veikt pie autorizēta dīlera vai profesionālā autoservisā, kuram ir pieredze attiecīgās markas transportlīdzekļu apkopē un iespēja pienācīgi dokumentēt veiktos apkopes darbus.

Jā. Ražotāja noteiktā apkopes grafika ievērošana ir priekšnoteikums garantijas spēkā esamībai.

Lai nodrošinātu ilgāku dzinēja kalpošanas laiku, iesakām mainīt motoreļļu ik pēc 10 000–15 000 km un automātiskās pārnesumkārbas eļļu aptuveni ik pēc 100 000 km vai saskaņā ar ražotāja ieteikumiem.

Pēc iespējas ātrāk sazinieties ar Garantijas sertifikātā norādīto servisu vai dīleri un nogādājiet transportlīdzekli tur.

Piezīme. Ja garantiju iegādājāties mūsu tīmekļa vietnē, sazinieties ar servisu, kuru izvēlējāties pirkuma laikā.

Serviss veiks diagnostiku un iesniegs mums garantijas pieteikumu kopā ar remonta tāmi. Pēc garantijas gadījuma apstiprināšanas remonts tiks veikts par garantijas līdzekļiem.

Jā. Pirms jebkādu remonta darbu uzsākšanas garantijas gadījums ir jāsaskaņo ar mums. Tas palīdz izvairīties no situācijām, kad remonta izmaksas nevar tikt atlīdzinātas.

Ja braucat ārzemēs un rodas problēma, lūdzu, veiciet šādas darbības:

1. Ja iespējams, pirms remonta uzsākšanas sazinieties ar mums.
2. Nogādājiet savu transportlīdzekli tuvākajā pilnvarotajā galvenajā izplatītājā vai kvalificētā vietējā autoservisā.
3. Palūdziet viņiem diagnosticēt kļūmi un sniegt skaidru remonta tāmi.

Sākotnēji remonta izmaksas sedzat jūs. Pēc atgriešanās iesniedziet remonta rēķinu un saistītos dokumentus Garantijas sertifikātā norādītajam servisam. Garantijas nosacījumiem atbilstošās izmaksas tiks atlīdzinātas saskaņā ar Garantijas noteikumiem.

Pārceļama garantija var palielināt transportlīdzekļa vērtību un pievilcību otrreizējā tirgū! Garantiju var nodot jaunajam transportlīdzekļa īpašniekam.

Lai to izdarītu, 30 dienu laikā pēc pārdošanas rakstiski jāinformē mūs un jāveic īpašnieka maiņa Garantijas sertifikātā. Atkarībā no garantijas produkta var tikt piemērota īpašnieka maiņas maksa.

Garantijas sniedzējs ir Garantijas sertifikātā norādītais automašīnu tirgotājs vai autoserviss.

Garantijas saistības ir apdrošinātas, tādēļ garantija paliek spēkā arī tad, ja garantijas sniedzējs pārtrauc savu darbību.Jūsu garantija paliek spēkā. Apstiprināti garantijas remonti tiks segti no garantijas programmas apdrošināšanas.

Jā. Tikai 2025. gadā mūsu garantijas programmu ietvaros tika apmaksāti transportlīdzekļu remonti aptuveni €600 000 apmērā, palīdzot klientiem izvairīties no neparedzētiem remonta izdevumiem.